La Serenissima  Hotel

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La Serenissima Hotel

Via dei Chiavettieri, 49

à l'angle de la Via dei Cassari, 24

90133 Palermo

CIN: IT082053A1MSSFSRGT

 

Pour plus d'informations et réservations:

info@laserenissimahotel.it

+39 091 27 37 160

La Serenissima Hotel

Politique de Confidentialité

Généralité

 

LA SERENISSIMA S.R.L. a développé la présente politique de confidentialité d'Internet afin de conformer son activité à celle d'une partie de confiance qui assure, respecte et maintient le droit à la vie privée des visiteurs dans l'environnement en ligne.

LA SERENISSIMA S.R.L., dont le siège social est situé via Luigi Cosenz, 4, Palerme 90145, Code fiscal et numéro de TVA 03034570824, est le responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées par le biais de ce site, telles que définies par le règlement UE 2016/679. Le responsable du traitement traitera toutes les données collectées par le biais de ce site Web (www.laserenissimahotel.it) aux fins, de la manière et comme illustré ci-dessous.

 

Collecte des données personnelles, finalité du traitement et base juridique du traitement

 

LA SERENISSIMA S.R.L. ne collectera et ne traitera que les données personnelles fournies volontairement par les visiteurs de ce site. Les visiteurs peuvent naviguer sur le site même sans révéler d'informations et de données personnelles. Chaque visiteur du site peut choisir de fournir à LA SERENISSIMA S.R.L. des données personnelles limitées selon les besoins afin d'obtenir des informations sur nos services. Une fois inscrits, les données personnelles collectées seront utilisées uniquement pour les services indiqués dans la politique disponible.

Les Visiteurs du Site peuvent fournir leurs données aux fins suivantes :

  • activités liées à la demande de disponibilité. Exemples d'activités : l'envoi d'un e-mail impliquant le traitement de données personnelles telles que, par exemple, le nom, le prénom, l'adresse e-mail ; la base juridique pour la finalité susmentionnée est identifiée à l'article 6.1, lettres a, b, f du règlement UE 2016/679 ;
  • Activités liées à la réservation dans notre hôtel. Les activités concernent la conclusion d'un contrat relatif à la réservation d'un séjour dans notre établissement qui implique le traitement de données personnelles telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, l'adresse résidentielle, le code fiscal, le numéro de téléphone, les données de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal ; La base juridique de l'objectif susmentionné est identifiée à l'art. 6.1. lettres a, b, c, f du règlement UE 2016/679 ;
  • Activités liées à l'inscription à notre newsletter : Les activités concernent la gestion de votre adresse e-mail pour l'inscription et l'envoi de newsletters périodiques relatives à des offres et promotions, des événements, des présentations de nouveaux produits et services ; La base juridique de l'objectif susmentionné est identifiée à l'art. 6.1. lettres a, b, f du règlement UE 2016/679 ;
  • la visualisation et la navigation du site (il s'agit d'activités liées à la fourniture correcte des différentes fonctions demandées, pour des raisons de sécurité et de détermination de la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques contre le site, ainsi que pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour vérifier son bon fonctionnement) ; la base juridique pour la finalité susmentionnée est identifiée à l'article 6.1, lettres a, c, f du règlement UE 2016/679) ;
  • recherche/analyse statistique sur des données agrégées ou anonymes (il s'agit d'activités qui n'impliquent pas de traitement de données personnelles, car elles n'impliquent pas l'identification de l'utilisateur et sont utilisées, par exemple, pour mesurer le fonctionnement du Site, mesurer le trafic et évaluer l'intérêt) ;
  • les activités liées à la constatation et/ou à l'exercice et/ou à la défense des droits (exemples d'activités : litiges relatifs à la bonne exécution de la relation contractuelle, avertissements, recouvrement de créances) ; la base juridique de la finalité susmentionnée est identifiée dans l'intérêt légitime (article 6.1, lettre f, du règlement UE 2016/679) ;
  • d'autres activités en exécution d'obligations légales/d'ordres de l'Autorité (telles que la communication à des tiers) ; la base juridique est identifiée dans l'obligation légale (art. 6.1, lettre c, du règlement UE 2016/679) ;
  • maintenance des systèmes et appareils informatiques (les personnes en charge d'effectuer la maintenance et les réparations sur le Site peuvent avoir accidentellement accès aux données personnelles du Visiteur. Il s'agit d'événements totalement occasionnels et imprévisibles et en tout état de cause sans finalité d'identification et de durée limitée à l'exécution de l'intervention de maintenance/réparation) ; la base juridique de la finalité susmentionnée est identifiée dans l'intérêt légitime (article 6.1, lettre f, du règlement UE 2016/679).

 

Durée de conservation des données

 

Les données personnelles que le Visiteur décide de communiquer à LA SERENISSIMA S.R.L. seront traitées et conservées pendant les périodes de temps suivantes :

  • activités liées à la gestion des contacts : jusqu'à ce que la demande soit complétée ;
  • activités liées à la réservation dans notre hôtel : pendant le temps nécessaire à l'exécution du contrat et à l'exécution des obligations légales ;
  • Activités liées à l'abonnement à notre newsletter : les données collectées et traitées seront conservées pendant une période n'excédant pas 5 ans à compter de l'abonnement ou jusqu'au moment de leur retrait de notre newsletter ;
  • Affichage du site et navigation : les données seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois ;
  • Recherche/analyse statistique sur des données agrégées ou anonymes : les données collectées seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois ;
  • activités liées à la constatation et/ou à l'exercice et/ou à la défense des droits : les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la conclusion du litige et en tout état de cause pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales ;
  • autres activités en exécution d'obligations/ordonnances légales Autorité : les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la conclusion de l'activité d'enquête et en tout cas pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales ;
  • Maintenance des systèmes et appareils informatiques : toutes les données collectées seront stockées pendant le temps nécessaire à la réalisation des activités de maintenance des systèmes et appareils informatiques.

 

Transferts de données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales

 

Les données personnelles fournies par le visiteur de ce site seront stockées sur les serveurs de notre entreprise et dans nos archives papier et, en tout état de cause, sur le territoire européen, pour des traitements confiés à des tiers ou pour des services de relocalisation de centres de données. Aucun transfert de données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales n'est envisagé.

 

Divulgation à des tiers

 

Les données personnelles fournies par le Visiteur ne seront pas divulguées à des tiers.

Les données personnelles fournies par le Visiteur peuvent être communiquées pour la gestion de la demande et pour l'exécution de toute obligation légale aux organismes publics centraux et territoriaux et aux professionnels du secteur du webmarketing. Si le Visiteur souhaite plus d'informations sur les sujets auxquels les données sont communiquées, il doit nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@laserenissimahotel.it

 

Données personnelles particulières

 

LA SERENISSIMA S.R.L. ne collecte pas délibérément, par le biais du site web, des données personnelles particulières telles que, par exemple, celles aptes à révéler l'état de santé.

Données personnelles, conformément à l'art. 4 et 9 du Règlement UE 2016/679, comprennent les données à caractère personnel permettant de révéler l'origine raciale et ethnique, les convictions religieuses, philosophiques ou autres, les opinions politiques, l'appartenance à des partis, des syndicats, des associations ou des organisations à caractère religieux, philosophique, politique ou syndical, ainsi que les données à caractère personnel permettant de révéler l'état de santé et de vie sexuelle. Données judiciaires, toujours en vertu de l'art. 4 et 10 du Règlement UE 2016/679, comprennent les données à caractère personnel aptes à révéler les mesures visées à l'article 3, paragraphe 1, lettres de a) à o) et de r) à vous), du décret présidentiel n° 313 du 14 novembre 2002, relatif aux casiers judiciaires, au registre des sanctions administratives délictueuses et aux charges pendantes y afférentes,  ou le statut d'accusé ou de suspect en vertu des articles 60 et 61 du code de procédure pénale.

Nous recommandons au visiteur de ne pas fournir de telles informations par le biais de notre site. Dans le cas où cela serait nécessaire, nous invitons le Visiteur à nous envoyer une déclaration par e-mail exprimant son consentement écrit au traitement de ces informations.

 

Liens vers des sites tiers

 

Veuillez noter que le site www.laserenissimahotel.it peut  contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité (par exemple, PayPal).

 

Exercice des droits de la personne concernée

 

À tout moment, conformément aux articles 15 et suivants du Règlement UE 2016/679, il sera possible de vérifier vos données personnelles collectées par le biais de ce site et éventuellement de les faire corriger, mettre à jour ou supprimer, ou d'exercer d'autres droits reconnus par la loi, y compris les droits d'accès, de rectification et d'annulation, de limitation du traitement et d'opposition ainsi que le droit de déposer une plainte conformément à l'article 77 et un recours juridictionnel en vertu de l'article 77 de l'art. 78 en nous contactant par email à l'info@laserenissimahotel.it.

 

Sécurité des données

 

LA SERENISSIMA S.R.L. protège les données personnelles par l'application de niveaux de sécurité internationalement reconnus, ainsi que par des procédures de sécurité qui protègent les données personnelles contre :

  • accès non autorisé ;
  • utilisation abusive ou divulgation ;
  • modification non autorisée ;
  • la perte ou la destruction accidentelle ou la destruction causée par un acte illégal.

 

Mesures d'utilisation du site  www.laserenissimahotel.it

 

Dans le cadre du site www.laserenissimahotel.it, certaines informations personnelles relatives à l'accès web à ce site sont collectées par l'utilisation de cookies ou par le suivi de données relatives au trafic, au type de navigateur et à l'ordinateur utilisé par rapport à l'adresse IP du Visiteur. Ces informations sont collectées dans le cadre d'enquêtes statistiques générales et anonymes.

 

Protection des mineurs

 

Le site www.laserenissimahotel.it régi par la présente politique de confidentialité n'est pas destiné à être utilisé par des mineurs de moins de 18 ans dans le cadre de la réservation de séjours dans notre établissement et par des personnes de 14 ans pour l'inscription à la newsletter. Nous comprenons l'importance de protéger les informations destinées aux enfants, en particulier dans un environnement en ligne, et nous ne collectons ni ne conservons donc sciemment de données personnelles relatives aux enfants de moins de 18 ans dans le cadre des réservations ou aux enfants de moins de 14 ans pour les abonnements à la newsletter.

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